皇冠APP:消基会调查 逾8成壮世代遭消费歧视

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,消费者文教基金会与壮世代教科文协会进行「年龄针对性」消费经验调查,发现超过8成高龄者的消费经验中,曾感受到被歧视。

消费者文教基金会与壮世代教科文协会进行「年龄针对性」消费经验调查,发现超过8成高龄者的消费经验中,曾感受到被歧视,其中超过6成以上对于被贴上与时尚流行绝缘、需要营养保健食品的标签。

调查发现,在12个消费情境中,「产品」面向的年龄歧视感受最为强烈,近9成壮世代对此有感,其中,甚至有35%是达到重度等级的感受;其次为「文化」面向,中重度感受占比为59%;「通路」面向,中重度感受占比为57%;「态度」面向,中重度感受占比为49%。

「这何尝不是一种刻板印象」,壮世代教科文协会理事长吴春城表示未来的20年内, 50岁以上的人口将大于50岁以下的人口,企业应该重新思考、翻转新的商业模式,及早布局『壮商机』,创造企业与消费者的双赢。

消基会指出,某些活动直接标明「「本活动限定50岁以下参加!」,但随着医学与科技的进步,年龄已不再是判断健康及体力的唯一指标。对于特定年龄的限制,无形中反而强化了中老年人等于身体状况不佳的刻板印象,也有进入潮流服饰店被店员询问「是要帮小孩买的吗?」,让他们感受到被歧视,这极可能使得原有的消费意愿最后打消念头。

本次问卷调查为透过网路问卷调查50岁以上民众,并取得723份有效样本。

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